Aviso de Privacidad

En Enercool (en lo sucesivo "la Empresa"), estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

1. Identidad y domicilio del responsable

Enercool, con domicilio en [Tu Dirección Completa, Ciudad, Estado, C.P.], es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Número de teléfono y/o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Información sobre consumo eléctrico (ej. monto de recibo de luz) únicamente para fines de cotización.
• Dirección de instalación (en caso de agendar visitas o concretar servicios).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

• Elaborar y enviar cotizaciones sobre paneles solares, calentadores solares y aire acondicionado.
• Contactarlo para dar seguimiento a sus solicitudes y consultas.
• Agendar visitas técnicas a su domicilio o empresa.
• Proveer los servicios y productos requeridos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias: envíos de promociones, boletines informativos y fines publicitarios.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: ventas@enercool.com.mx.

5. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: www.enercool.com.mx.